Política de Privacidad

Última actualización: 29 de julio de 2026

imagvero ("nosotros", "nuestro") opera un servicio de fotografía de producto basado en IA, disponible en la web y como aplicación para iOS y Android. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos. Se aplica a todas las versiones del servicio. Al usar imagvero, aceptas las prácticas aquí descritas.

Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información cuando usas imagvero. Una parte nos la facilitas directamente al crear una cuenta, elegir una foto o realizar una compra; otra procede automáticamente de tu dispositivo mientras usas el servicio:

• Información de la cuenta: su dirección de correo electrónico y contraseña cifrada (nunca almacenamos contraseñas en texto plano).
• Imágenes de producto que subes: las fotos que aportas como material de origen para la generación con IA. Una foto solo se recopila cuando la seleccionas activamente — desde la cámara o la fototeca de tu dispositivo en la app, o desde el selector de archivos en la web. No analizamos ni accedemos a tu fototeca más allá de la única imagen que elijas.
• Imágenes generadas: los resultados producidos por IA a partir de sus cargas.
• Datos de uso y créditos: historial de generación, saldo de créditos, nivel de plan y estado de suscripción.
• Datos de pago: nombre de facturación y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta, retenidos por Stripe; no almacenamos números de tarjeta completos.
• Datos técnicos y de sesión: dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo, versión de la app o tipo de navegador, y tokens de sesión de autenticación.

Procesamiento por IA de Terceros

imagvero recurre a proveedores de IA de terceros para dos cosas con tu foto: analizarla para identificar el producto y proponer escenas, y generar las imágenes finales. Cuando subes una foto de producto, esa imagen se transmite a uno o varios de los siguientes proveedores para su procesamiento:

• Google LLC — generación de imágenes (modelos de imagen Gemini).
• OpenAI, LLC — generación de imágenes (modelos gpt-image) y análisis de imágenes (modelos GPT que identifican el producto en tu foto).
• Black Forest Labs — generación de imágenes (modelos FLUX Kontext).

Antes de que se envíe tu primera foto, la app de imagvero te muestra esta información y te pide tu consentimiento. No se sube nada hasta que aceptas, y puedes volver a consultarla en cualquier momento en Ajustes → Legal → Procesamiento de datos por IA.

Enviamos solo los datos mínimos necesarios: la propia imagen y un prompt de generación. Tu nombre, correo electrónico, contraseña y datos de pago nunca se comparten con estos proveedores. Accedemos a cada proveedor a través de su API de pago y no le concedemos ningún derecho a usar tus imágenes para fines distintos de devolver el resultado solicitado, incluido ningún derecho a usarlas para entrenar sus modelos. Exigimos a cada proveedor protecciones para tus datos al menos equivalentes a las descritas en esta Política. No vendemos tus imágenes ni las compartimos con nadie fuera de los proveedores enumerados arriba.

Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Para prestar el servicio: analizar tus subidas para identificar el producto, ejecutar los trabajos de generación con IA y entregar los resultados.
• Para gestionar su cuenta: autenticación, seguimiento de suscripciones y administración de créditos.
• Para procesar pagos: facturación a través de Stripe por suscripciones y compras de recarga.
• Para comunicarnos: envío de correos electrónicos transaccionales (verificación de correo, restablecimiento de contraseña, recibos de facturación).
• Para prevenir abusos: detectar fraudes, aplicar límites de uso y garantizar la integridad de la plataforma.

Proveedores de Servicios de Terceros

Compartimos datos con las siguientes categorías de subprocesadores:

• Stripe: procesamiento de pagos. Stripe recopila y almacena los datos de la tarjeta de pago bajo su propio programa de cumplimiento PCI-DSS.
• Cloudflare R2: almacenamiento de objetos en la nube para imágenes cargadas y generadas.
• Proveedores de modelos de IA: Google, OpenAI y Black Forest Labs, para el análisis y la generación descritos en la Sección 2.
• Infraestructura de correo: Resend, utilizado para enviar correos transaccionales.

Retención de Datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. En concreto:

• Las imágenes (cargadas y generadas) se conservan mientras su cuenta esté activa y hasta 30 días después de la eliminación de la cuenta.
• Los datos de la cuenta (correo electrónico, historial de suscripciones) se eliminan en un plazo de 90 días a partir de una solicitud de eliminación verificada, salvo cuando la ley exija su retención.

Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Opt-out de venta (CCPA): no vendemos datos personales.
• Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en la dirección indicada en la Sección 9.

Cookies y Sesiones

Utilizamos una única cookie de sesión para mantenerle conectado. No utilizamos rastreadores publicitarios, cookies de análisis de terceros ni tecnologías de huella digital. Si cierra sesión, la cookie de sesión se invalida de inmediato.

Privacidad de los Menores

imagvero no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si llegamos a saber que un usuario menor de 13 años ha creado una cuenta, cancelaremos la cuenta y eliminaremos todos los datos asociados de inmediato.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de datos, contáctenos en: support@imagvero.com. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 30 días.